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Kolumnen
Up one levelDiese Artikel sind jeweils in den Vorarlberger Nachrichten erschienen. Jeden Monat an einem Samstag erscheint ein Artikel in der VN (Gesundheitsteil):
Kolumen
Diese Artikel sind jeweils in den Vorarlberger Nachrichten erschienen. Jeden Monat an einem Samstag erscheint ein Artikel in der VN (Gesundheitsteil):
Beschwerdemanagement im Pflegeheim
Eine zentrale Frage in jedem Dienstleistungsbetrieb ist jene, wie mit Beschwerden von Kunden umgegangen wird. Sieht man sie als Chance um Strukturen und Abläufe kritisch zu hinterfragen oder als Angriff auf das Unternehmen oder gar einen selbst?
Beschwerdeverfahren gegen Prothesenhersteller DePuy
In dieser Kolumne möchten wir uns nochmals eindringlich an alle betroffenen Patientinnen und Patienten wenden, die noch nicht bei der Patientenanwaltschaft vorgesprochen haben. Die renommierte Britische Hüftgesellschaft prognostiziert für das DePuy-ASR-XL-System eine Revisionsrate innerhalb von 4 Jahren nach Implantation von 35 Prozent, innerhalb von sechs Jahren gar eine von 49 Prozent.